Notis Privasi Malaysia

Berkuat kuasa 1 Januari 2026 · Versi Bahasa Malaysia diterbitkan 4 Ogos 2026 · English

Siapa kami

Notis ini diterbitkan oleh Axtraction AI Sdn Bhd (no. 202301042335), sebuah syarikat yang berdaftar di Malaysia dengan pejabat di Level 27 Penthouse, Centrepoint North, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur. Kumpulan kami juga merangkumi Axtraction AI Limited (no. 79826532), yang berdaftar di Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong di Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, 1 Glenealy, Central.

Axtraction AI Sdn Bhd ialah pengawal data bagi data peribadi yang diterangkan dalam notis ini. Jika perjanjian anda dibuat dengan Axtraction AI Limited, syarikat Hong Kong itu ialah pengawal data dan Privacy Policy dalam bahasa Inggeris turut terpakai.

Kami telah melantik seorang pegawai perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai tersebut melalui privacy@axtraction.ai.

Apa yang diliputi oleh notis ini

Notis Bahasa Malaysia ini menerangkan pemprosesan data peribadi di Malaysia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 [Akta 709], sebagaimana dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024 [Akta A1727]. Privacy Policy dalam bahasa Inggeris ialah notis global kami. Notis itu terpakai di mana-mana tempat kami menjalankan perniagaan, termasuk Malaysia, tertakluk kepada hak dan kewajipan mandatori di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.

Notis ini meliputi data peribadi yang kami kawal tentang individu yang melawat axtraction.ai serta individu yang menghubungi atau berurusan dengan kami dalam kapasiti perniagaan.

Notis ini juga menerangkan peranan kami apabila data peribadi disimpan dalam sistem pelanggan. Pelanggan mengawal data tersebut dan kami mengendalikannya hanya mengikut arahan pelanggan.

Laman web

axtraction.ai ialah laman web statik. Laman ini tidak menyimpan sebarang kuki pada peranti anda. Laman ini tidak menjalankan analitik, tidak menggunakan piksel penjejakan dan tidak memuatkan skrip pihak ketiga. Tiada pendaftaran diperlukan dan tiada halaman meminta anda menyerahkan maklumat. Fon kami juga disampaikan daripada domain kami sendiri, maka pembukaan halaman tidak menghantar permintaan kepada domain lain.

Laman ini dihoskan di Google Cloud dan disampaikan melalui rangkaian penyampaian kandungannya. Seperti laman web lain, penyedia pengehosan memproses data permintaan teknikal yang lazim, seperti alamat IP anda, halaman yang diminta serta maklumat pelayar dan peranti anda. Pemprosesan ini membolehkan halaman disampaikan serta memastikan laman tersedia dan selamat. Kami tidak menggunakannya untuk memprofilkan anda atau menggabungkannya dengan maklumat lain.

Apabila anda menghantar e-mel kepada kami

E-mel ialah satu-satunya saluran hubungan di laman ini. Jika anda menulis kepada kami, kami menerima maklumat yang anda pilih untuk dihantar. Maklumat itu lazimnya merangkumi nama, alamat e-mel, organisasi yang anda wakili dan kandungan mesej anda.

Pemberian data peribadi kepada kami adalah sukarela. Anda menentukan maklumat yang hendak disertakan. Jika maklumat yang diberikan tidak mencukupi untuk kami mengenal pasti atau menjawab permintaan anda, kami mungkin tidak dapat memberikan jawapan atau mengambil langkah yang anda minta. Jika sesuatu maklumat wajib diberikan bagi tujuan kontrak atau undang-undang, kami akan memaklumkan perkara itu semasa pengumpulan dan menerangkan akibat jika maklumat tersebut tidak diberikan.

Kami menggunakan maklumat ini untuk membalas mesej anda dan menyimpan rekod urusan kami jika hubungan perniagaan terjalin selepas itu. Di bawah undang-undang Malaysia, kami bergantung pada persetujuan yang anda berikan apabila memilih untuk menghubungi kami serta keperluan untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memasuki sesuatu perjanjian.

Kami juga mungkin menerima data anda daripada sumber lain. Contohnya, anda memberikan kad perniagaan semasa acara, seorang rakan sekerja memperkenalkan anda, atau pelanggan atau rakan kongsi memberikan butiran hubungan anda. Dalam keadaan itu, kami merekodkan jenis maklumat perniagaan yang sama serta sumber yang tersedia kepada kami. Kami akan memaklumkan sumber tersebut kepada anda apabila dikehendaki oleh undang-undang atau jika anda bertanya.

Tiada sistem automatik yang membuat keputusan tentang anda berdasarkan mesej yang anda hantar. Mesej anda dibaca oleh seseorang.

Jangan hantar bahan sensitif melalui e-mel kerana e-mel bukan saluran yang selamat. Beritahu kami perkara yang perlu dikongsi supaya kami boleh mengatur kaedah yang lebih selamat.

E-mel yang kami hantar kepada anda

Jika anda ialah kenalan perniagaan, kami mungkin menulis kepada anda tentang produk kami dan perkara yang sedang kami bangunkan. Untuk tujuan itu, kami menggunakan nama, alamat e-mel kerja, jawatan, organisasi yang anda wakili serta rekod perbualan terdahulu. Kami hanya menulis tentang produk dan perkhidmatan Axtraction AI. Kami tidak menghantar pemasaran bagi pihak lain dan tidak memberikan butiran anda kepada syarikat lain untuk tujuan pemasaran mereka.

Anda boleh meminta kami berhenti pada bila-bila masa tanpa sebarang bayaran. Balas mana-mana mesej dan nyatakan permintaan anda, atau tulis kepada privacy@axtraction.ai. Kami akan melaksanakan permintaan tersebut tanpa meminta anda memberikan sebab.

Pihak lain yang mengendalikan data anda

Kami mengehadkan bilangan syarikat yang mengendalikan data anda. Setiap syarikat terikat dengan terma kontrak yang mengehadkan penggunaan data tersebut.

• Google Cloud mengehoskan laman web ini dan rangkaian penyampaian kandungannya.
• Microsoft menyediakan perkhidmatan e-mel syarikat kami. Oleh itu, mesej yang anda hantar kepada kami disimpan dalam peti mel Microsoft 365.
• Penyedia pengurusan hubungan pelanggan kami menyimpan butiran hubungan perniagaan serta rekod surat-menyurat supaya pasukan kami dapat meneruskan perbualan tanpa meminta anda mengulangi maklumat yang sama.

Penyedia tersebut menjalankan infrastruktur di lebih daripada satu negara. Oleh itu, data anda mungkin dikendalikan di luar Malaysia. Setiap penyedia dilantik melalui terma perlindungan data yang menghendaki mereka bertindak hanya atas arahan kami dan melindungi data tersebut di mana pun data itu disimpan. Apabila Akta 709 terpakai, kami hanya membuat pemindahan rentas sempadan atas asas yang dibenarkan oleh seksyen 129, dan kami menyimpan rekod tentang asas yang digunakan. Kami tidak menjual data peribadi.

Tempoh penyimpanan

Butiran hubungan perniagaan dan surat-menyurat disimpan semasa kami mempunyai, atau secara munasabah menjangka akan mempunyai, hubungan perniagaan dengan anda atau organisasi yang anda wakili. Kami boleh menyimpannya sehingga tujuh tahun selepas kali terakhir kami menerima khabar daripada anda. Hubungan kerajaan dan perusahaan kadangkala terhenti untuk tempoh yang panjang sebelum disambung semula, maka tempoh yang terlalu singkat boleh menyebabkan anda perlu mengulangi perbualan terdahulu.

Tempoh tujuh tahun sepadan dengan tempoh penyimpanan rekod perniagaan di bawah undang-undang cukai dan korporat di Malaysia dan Hong Kong. Tempoh itu juga melebihi tempoh enam tahun yang lazim bagi tuntutan berasaskan kontrak di kedua-dua tempat. Penggunaan tempoh yang sama bagi rekod hubungan membolehkan kami mengendalikan satu kaedah penyimpanan yang konsisten.

Data permintaan teknikal yang dikendalikan oleh penyedia pengehosan disimpan untuk tempoh yang singkat dan kami tidak menyimpannya bagi tujuan analisis. Anda boleh meminta kami memadamkan maklumat yang kami simpan tentang anda sebelum tempoh tujuh tahun itu tamat. Kami akan berbuat demikian kecuali undang-undang menghendaki maklumat itu disimpan, dan kami akan menerangkan sebabnya.

Data dalam sistem pelanggan

Apabila kami menyediakan produk untuk pelanggan, pelanggan menentukan data peribadi yang dimasukkan ke dalam sistem serta tujuannya. Pelanggan ialah pengawal data. Kami bertindak sebagai pemproses data mengikut arahan pelanggan dan berdasarkan perjanjian dengan pelanggan tersebut.

Setiap pelaksanaan menggunakan persekitaran penyewa tunggal yang dijalankan di lokasi pilihan pelanggan, sama ada dalam akaun awan pelanggan, di premis pelanggan atau dalam persekitaran yang kami hoskan. Kami tidak menggunakan data seorang pelanggan untuk pelanggan lain.

Kami juga tidak melatih model AI menggunakan data tersebut. Data Processing Addendum menetapkan bahawa data pelanggan tidak digunakan untuk melatih, menala halus atau membangunkan mana-mana model, termasuk model kami sendiri, melainkan pelanggan memberikan arahan bertulis. Terdapat dua pengecualian terhad. Bagi pelaksanaan yang kami kendalikan, kami menyimpan log keselamatan tentang peristiwa seperti eksport pukal untuk menyiasat penyalahgunaan, bagi tempoh tidak melebihi dua belas bulan. Kami juga menggunakan ukuran prestasi sistem secara agregat untuk menambah baik produk selepas maklumat itu dianonimkan supaya tidak lagi dapat digunakan untuk mengenal pasti mana-mana pelanggan atau individu.

Produk kami menjalankan pemprosesan automatik, termasuk pemprofilan. Jika hasil pemprosesan digunakan bagi keputusan tentang seseorang, pelanggan menentukan cara hasil itu digunakan dan bertanggungjawab terhadap sebarang penilaian impak yang dikehendaki oleh undang-undang. Kami memberikan dokumentasi tentang cara sistem berfungsi supaya pelanggan boleh melengkapkan penilaian tersebut.

Jika anda percaya data peribadi anda berada dalam sistem yang kami kendalikan untuk pelanggan dan ingin melaksanakan hak anda, hubungi organisasi tersebut. Organisasi itu mengawal data dan membuat keputusan berkaitan permintaan anda. Jika anda menghubungi kami, kami akan menyampaikan permintaan anda kepada organisasi tersebut.

Hak anda

Anda boleh meminta kami:

• memberikan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda;
• membetulkan data yang salah atau tidak terkini;
• memadamkan data atau menghentikan penggunaannya apabila dibenarkan oleh undang-undang;
• menghentikan pemasaran langsung kepada anda.

Anda juga boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan. Hak kemudahalihan data, hak untuk membantah pemprosesan yang kami sandarkan pada kepentingan sah, dan hak lain terpakai setakat yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Hantar e-mel kepada privacy@axtraction.ai atau tulis kepada Pegawai Perlindungan Data, Axtraction AI Sdn Bhd, Level 27 Penthouse, Centrepoint North, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan permintaan. Permintaan akan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, dan lebih awal jika boleh.

Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.

Cara kami melindungi data anda

Axtraction AI Sdn Bhd diperakui mengikut ISO 27001:2022 bagi pengurusan keselamatan maklumat. Trafik ke laman web ini disulitkan semasa penghantaran. Akses kepada sistem perniagaan kami dihadkan kepada individu yang memerlukannya dan disemak dari semasa ke semasa.

Kanak-kanak

Produk dan laman web kami dibina untuk organisasi, bukan untuk kanak-kanak. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak dengan sengaja.

Perubahan kepada notis ini

Jika kami mengubah notis ini, tarikh kuat kuasa di bahagian atas halaman akan turut berubah. Jika perubahan memberi kesan ketara kepada anda, kami akan menerangkannya di sini dan tidak mengubah notis tanpa memaklumkan anda.